> FAQ - Domande frequenti

Le nostre FAQ

Le FAQ, acronimo di Frequently Asked Questions, sono le domande più frequenti che vengono poste al titolare del sito. Queste vengono pubblicate con una serie di risposte scritte direttamente dall'autore per soddisfare gli utenti. Spesso visitando un sito web vi sono domande ricorrenti che gli utenti pongono. A queste si preferisce rispondere pubblicamente affinchè non vengano riproposte troppo spesso e confondere gli utenti.

Qui, troverete le domande più richieste sul sito di EURO RETI srl. alle quali abbiamo provato a rispondere, cercando di essere chiari e concisi.
Buona lettura...


1) Come faccio ad avere un preventivo completo dei costi di spedizione?
Ti consigliamo di inserire nel carrello tutti i prodotti che potrebbero occorrere per la tua recinzione, il costo del trasporto verrà calcolato una volta effettuata la registrazione. Il costo è subordinato ai kilogrammi totali del carrello, logicamente più prodotti ci saranno nel tuo carrello più il costo del trasporto verrà ammortizzato.

2) In quanto tempo riceverò il mio materiale ordinato?
Dopo la registrazione avrai la possibilità di scegliere tra 2 corrieri ;
- Corriere TNT, riceverai il tuo materiale entro 3-4 giorni lavorativi dall'ordine;
- Corriere SUSA TRASPORTI, riceverai il tuo materiale entro 7-10 giorni lavorativi dall'ordine.

3) Come posso pagare?
Avrai la possibilità di scegliere tra 3 tipologie di pagamento: - Carta di credito effettuando una normale transazione attraverso il nostro circuito NEXI PAY, il tuo ordine verrà immediatamente messo in preparazione e spedito il giorno successivo;

- Bonifico anticipato dell’intero ordine, riceverai una mail di conferma dell’ordine con i nostri estremi bancari per effettuare il pagamento, riceveremo il pagamento entro i 2 giorni lavorativi successivi e ti invieremo una mail di conferma dell’accredito avvenuto, successivamente il tuo ordine verrà messo in preparazione per la spedizione;

- 50% con bonifico all’ordine e restante 50% in contanti liquidi alla consegna, riceverai una mail di conferma dell’ordine con i nostri estremi bancari per effettuare il pagamento dell’acconto, riceveremo il pagamento dell’acconto entro i 2 giorni lavorativi successivi e ti invieremo una mail di conferma dell’accredito avvenuto, successivamente il tuo ordine verrà messo in preparazione per la spedizione. Allo scarico darai il restante
50% in contanti liquidi al nostro corriere.

4) Entro quanto tempo posso esercitare il diritto di recesso?
La restituzione deve avvenire a cure e spese del cliente, entro il termine tassativo di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il recesso è stato comunicato. Il Prodotto dovrà essere custodito e restituito integro completo in ogni sua parte e perfettamente idoneo all'uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia.

Una volta ricevuto il prodotto verrà controllata la sua integrità e il rimborso della somma pagata sarà al netto delle spese di trasporto sostenute.

5) Cosa devo fare se mi arriva il materiale danneggiato?
Può capitare che durante il trasporto il materiale venga danneggiato, se il danno è visibile già allo scarico, vi consigliamo di segnalarlo all'autista, successivamente di non accettare la merce e, se riuscite, fare una foto del danno e contattarci al più presto possibile.

Provvederemo a risolvere il problema e a rispedirvi la merce nel più breve tempo possibile.

6) Cosa mi serve per la mia recinzione?
Tutto quello che serve per la tua recinzione è:

Paletti: dovrai calcolare l’altezza del palo che ti occorre in base all'altezza della rete che vuoi installare, considerando almeno 25 cm in più se il palo verrà piantato in un cordolo in cemento o, almeno 50 cm in più se il palo verrà piantato direttamente nel terreno. Consigliamo un interasse tra un palo e l’altro di massimo 2 metri;

Contropali/Saette: dovrai calcolare l’altezza dei contropali in base all'altezza della rete che installerai . Si consiglia un contropalo H. 120 cm per la rete H. 100 cm e 125 cm , un contropalo da H. 150 per la rete H. 150 cm e 175 cm ed un contropalo da H. 200 cm per la rete H. 175 cm e 200 cm.
Il numero dei Contropali/Saette viene calcolato in base ai cambi di direzione e della lunghezza, consigliamo almeno 4 ogni 25 metri lineari;

Filo di tensione: consigliamo almeno 3 fili orizzontali per tensione dove poi installare la rete; Rete: sceglierai il modello più adatto alla tua recinzione tra quelli sul nostro sito;

Filo per legatura: è un filo più sottile rispetto al filo di tensione e, servirà per legare la rete ai pali ed ai fili di tensione orizzontali. Tendifilo: vengono utilizzati per tendere i fili di tensione. Il numero dei tendifilo viene calcolato in base ai cambi di direzione oppure se rettilineo consigliamo di calcolarne 1 ogni 25 metri lineari per ogni filo di tensione.

Filo spinato (facoltativo): consigliamo il montaggio in luoghi montani in presenza di animali che tendono a scavare nel terreno (come volpi, cinghiali, etc…); l’installazione a filo terra ne eviterà il passaggio.

7) Come faccio a sapere qual è la rete adatta per le mie esigenze?
Sceglierai una rete a maglie movibili (rete maglia sciolta o rombo, rete pastorale pastorizia annodata) per il tuo terreno scosceso o comunque non pianeggiante; per terreni pianeggianti andrà bene invece qualsiasi tipo di rete.

Ovviamente la maggior parte delle nostre reti vengono prodotte in diversi spessori, potrai sceglierlo in base alla tipologia di recinzione.